توجد عدة حالات لا تتم فيها قراءة البطاقة الذكية بنجاح عند عبور الطالبـ/ـة من خلال البوابة الذكية:

الحل:

أولاً يجب التأكد من أن خامة القماش أو الجلد الخاص بالحقيبة أو حافظة البطاقة لا تحجب قراءة البيانات من خلالها (بعض حافظات البطاقات والتي شهدنا استخدامها في بعض المدارس من قبل بعض الطلاب والطالبات تكون مصممة ببطانة تحجب القراءة من خلالها كونها مصممة أساسًا لحماية البطاقات الائتمانية).

ثانيًا في حال تفضيل الطالبـ/ـة للاحتفاظ بالبطاقة الذكية داخل الحقيبة أثناء العبور فإنه يُفضل وضعها في الجيب الجانبي للحقيبة بحيث تكون بمحاذاة البوابة الذكية عند العبور من خلالها.

الحل:

أفضل وأسرع طريقة لقراءة البطاقة الذكية تكون عبر حملها في اليد وتمريرها أثناء العبور بمحاذاة العلامة المطبوعة على جانبي البوابة الذكية.

الحل:

يتم الرجوع لإدارة المدرسة لقراءة بيانات البطاقة والتأكد من أنها بطاقة ذكية. يمكنك الاطلاع على كيف يمكنني التأكد من أن البطاقة مخصصة لتجربة الطباعة أم أنها بطاقة ذكية؟

يمكن توجيه الطالبـ/ـة - بعد التأكد من الحلول أعلاه - بالخروج ثم تكرار العبور مرة أخرى من خلال البوابة الذكية لتتم قراءة البطاقة وتسجيل الحضور أو الانصراف بشكل صحيح.