يحتوي مركز المساعدة على مقالات تسرد شروحات تفصيلية مصورة لكافة استخدامات تطبيقات تقنية النداء بالإضافة إلى حلول للتحديات المحتملة التي قد تواجه العملاء وأجوبة للأسئلة الشائعة التي تردنا بشكل متكرر ويتم تحديث المحتوى باستمرار من قبل فريق الدعم الفني لتوفير وقت العملاء وتسهيل الوصول للمعلومة في أي وقت.
للوصول إلى مركز المساعدة من أي مكان وفي أي وقت
يمكنك فتح مركز المساعدة في كافة تطبيقات تقنية النداء من خلال فتح الملف الشخصي ثم الضغط على مركز المساعدة كما يتم عرضه في أسفل جميع الصفحات في تطبيق الويب للمدرسة.
لفتح مركز المساعدة من خلال تطبيقات الجوال سواءً للأوصياء أو السائقين أو المدرسة يتم ذلك باتباع الآتي:
1. يتم الضغط على أيقونة الدعم الفني.
2. يتم اختيار مركز المساعدة.
لفتح مركز المساعدة من خلال تطبيق الويب للمدرسة يتم اتباع الخطوات التالية:
للوصول السريع لأي معلومة في مركز المساعدة
يمكنك الاستفادة من المحادثات الآلية مع CallTech Bot ليساعدك في الوصول لأي معلومة متوفرة في مركز المساعدة كما يمكنك البحث من خلال فتح محادثة واستخدام خانة اعثر على إجابتك الآن.
كما يمكنكم دائمًا الاستفادة من خانة البحث في أعلى صفحات مركز المساعدة كما يمكنكم تصفحه حسب الأقسام والاطلاع على الأسئلة الشائعة في كل قسم لتوفير وقتكم.
