من خلال استطلاع أجراه فريق تقنية النداء فإن المدارس تعاني من استخدام الرسائل النصية SMS ونسرد هنا أهم الأسباب:

تكلفة الرسائل النصية تستهلك الميزانية التشغيلية للمدارس كون أغلب باقات الرسائل النصية مُكلفة رغم أنها لا تحقق القيمة المرجوّة منها.

العديد من الأوصياء يحجبون الرسائل الدعائية فتتكلف المدرسة دفع قيمتها وتُحسم من رصيدهم لدى المُزوّد رغم أنها قد لا تصل للوصي نهائيًا، كما أن بعض الأوصياء لايحجبون الرسائل الدعائية وإنما لايطّلعون على الرسائل النصية كليًا أو يحذفونها بشكل جماعي بمجرد أن تمتلئ بالرسائل الدعائية من مختلف الجهات.

تحتاج المدرسة لإضافة أرقام الجوال في كل مرة ويتم اقتطاع الرصيد بناءً على عدد الأرقام المضافة وليس بناءً على عدد الأوصياء فمثلاً لدى المدرسة وصي يملك 3 أرقام جوالات وأضافت المدرسة جميع هذه الأرقام فإن مزوّد الرسائل النصية يحسم عدد 3 رسائل مدفوعة من رصيد المدرسة رغم أنها ستصل لنفس الوصي. 😧

الرسالة النصية الواحدة لا تتجاوز 70 حرفًا فإذا احتاجت المدرسة لزيادة النص فإنه يُحسم من رصيدها الضعف، فمثلاً أَضافت المدرسة 100 رقم جوال واحتاجت لصياغة رسالة نصية بعدد أحرف يساوي 72 حرفًا فقط فإنه يُحسم من رصيدها 200 رسالة نصية عوضًا عن 100 رسالة نصية 😔 رغم أن الزيادة في النص كانت حرفين فقط.

اضطرار منسوبات ومنسوبي المدارس لمشاركات أرقام جوالاتهم الشخصية مع الأوصياء قد يسبب لهم الحرج وتصلهم بعض الرسائل في أوقات خارج ساعات عملهم، وعند استخدام المدرسة لرقم جديد خاص وربطه بـ WhatsApp تكون المدرسة بحاجة لدفع فاتورة اشتراك لشركة الاتصالات مع تخصيص موظفـ/ـة للرد على الرسائل التي تمتلئ سريعًا كما أن الأوصياء يتوقعون أن يجدوا ردًا فوريًا عليهم وقد يستاؤون في حال تأخر هذا الرد.

أطلقت تقنية النداء تخصيص إشعارات الجوال لتحقيق هذا الغرض ومعالجة جميع التحديات التي اشتكت منها المدارس. 😍

إن عدد الأحرف المُتاحة في الإشعار الواحد يصل إلى 185 حرفًا مما يتيح للمدرسة صياغة نص الإشعار حسب حاجتها عوضًا عن المحدودية التي تقيّدهم بها الرسائل النصية.

يمكن للمدرسة إضافة الوجوه التعبيرية emojis مما يضفي طابع لطيف على النصوص خاصةً تلك النصوص الترويجية أو المتعلقة بالمناسبات حيث أن استخدام الوجوه التعبيرية قد يختصر صياغة العبارات الطويلة.

تستفيد المدرسة من البيانات المُدرجة أساسًا في النظام بدون الحاجة لإضافة أرقام الجوالات أو إنشاء المجموعات في كل مرة وبضغطة واحدة تتمكن من استهداف الشريحة المعنيّة بهذه الرسالة كأن يتم إشعار أوصياء الطالبات والطلاب في الصف الأول الشعبة الثانية فقط أو ربما 3 أوصياء متفرقين تعنيهم هذه الرسالة أو حتى جميع الأوصياء في المدرسة وهكذا.

يصل الإشعار الفوري دائمًا للتطبيق حتى وإن لم ينتبه له الوصي خارج التطبيق فإنه سيجده دائمًا في الداخل مع تنبيه لفتحه والاطلاع عليه، بالإضافة إلى أنه لايمكن حذفه سواءً عن طريق الخطأ أو العمد.

حَرِص فريق تقنية النداء على توفير عدة باقات أسعارها تحطّم جميع أسعار باقات مزوّدي الرسائل النصية SMS بالإضافة إلى آلية احتساب التكلفة واقتطاع الرصيد التي لا تعتمد على عدد أرقام الجوالات ولا حتى على عدد الأجهزة التي تم فتح التطبيق من خلالها، فعلى سبيل المثال: لدى المدرسة وصي يملك 3 أجهزة جوال ويستخدم تطبيق تقنية النداء على الثلاثة أجهزة بالتزامن فإنه يتم احتساب الإشعار المخصص الذي سيصله بالفعل على أجهزته الثلاثة كإشعار واحد فقط. 😍👏

بالإضافة إلى أنه إذا كان لدى المدرسة وصي يمتنع عن استخدام التقنية أو لم يحمّل التطبيق بعد فإنه لايتم احتسابه من ضمن التكلفة نهائيًا.